15 de enero de 2010

Quieres saber que está pasando cerca tuyo?

Esa es la pregunta que responde la nueva aplicación desarrollada por Nike para el Iphone.

Nike:True City



Claramente además de ser una aplicación novedosa, se transforma en una potente arma de marketing. El acercar tu marca con las personas que están en la vecindad, donde realmente pasan las cosas y la experiencia se vive, en la calle.

Una herramienta que logra juntar a los clientes (fanáticos o no) con la marca. No es necesario tener que realizar grandes esfuerzos de comunicación para que tus clientes se enteren de lo que está pasando. Una nueva forma de potenciar las redes sociales.

Muy bien por Nike, demuestra que nuevamente piensa en cómo mantenerse junto con el cliente y no separado de él.
Ahora sólo se puede utilizar en Londres, Berlin, Amsterdam, Milan, Paris y Barcelona.
Claramente ciudades que la llevan. Que lo disfruten.

13 de enero de 2010

Sólo Coca-Cola

Lego Click, acercamiento al cliente

Si es que algunos creían que no había forma para que uno de jugueteros más importante del mundo se acercasen a sus clientes, estaban equivocados.

Nuevamente el mundo del marketing nos sorprende. Por medio de una nueva plataforma los consumidores de Lego pueden compartir. Es nuevo espacio para la creación de nuevas ideas acerca del mundo de Lego. LegoClick

Con el compartir salen las ideas.

12 de enero de 2010

Reciclaje

Viendo las fotos de un amigo que anduvo de viaje, vi una que me sorprendió. Es fácil hacer pequeños gestos con el medio ambiente, en este caso reciclando el agua de los A/C.

Digna acción a imitar.

Esto será lo que se viene en Publicidad?

Sony Ericsson y Nokia son las marcas más verdes

Según un estudio recientemente publicado por Greenpeace las marcas tecnológicas más amistosas con el medio ambiente son Nokia y Sony Ericsson. Siendo que las menos son Nintendo, Microsoft y Lenovo.

Frase del día

"La era de la privacidad se acabó. Las personas se sienten muy cómodas no sólo compartiendo más información y de diferentes tipos, sino que también siendo más abiertos y con más personas"*

Mark Zuckerberg
Fundador de Facebook

Es muy tajante la frase expuesta. Creo que la privacidad debe siempre estar presente en la vida de cada ser humano, de lo contrario la homogenización de las personas empezaría por socavar cualquier tipo de rasgo diferenciador, lo cual se transforma a la larga en la ventaja competitiva que cada uno posee.

Con respecto a la segunda parte de la frase y el término "compartir", estoy de acuerdo. Hace muy bien para todos. Pienso que parte del desarrollo de la personalidad de uno, se debe al hecho de socializar. Esto conlleva a convivir con un entorno que nos hace transmitir pensamientos, sensaciones, ideales, valores, etc... Si no tuvieramos la posibilidad de realizar este acto, el ostrasismo sería la única opción de vida, de forma que cualquier posibilidad de desarrollo estaría supeditada a lo que ocurriese dentro de nuestra concha.

La línea es muy delgada, más hoy en día, entre lo público y lo privado pero creo que siempre se debe tener en mente que existe un límite entre ambos.

(*) Vía El Mercurio

11 de enero de 2010

Aviso de Venta Q7

Ayer salió publicado este aviso de venta en el Mercurio. Diario de gran tiraje a nivel nacional y en especial el día domingo. El tamaño del aviso no es menor (9 cm x 5cm), o sea no es parte de los clasificados, es por ello que el precio del espacio no debe ser poco, quizás proporcionalmente directo con la indignación de este cliente.

El realizar una compra de un automóvil como este no es una decisión vanal, sino más bien muy bien pensada, en donde participan los más variados actores del proceso de compra (Iniciador, influenciador, etc...).
Además hay que pensar que es una marca que tiene cierto nivel de apego por parte quien ya posee un AUDI, o sea se puede calificar de fanático.

Entonces que fue lo paso acá, quién falló, a quién podemos endosar la responsabilidad de la acción que tomo este cliente, más que mal fue con publicidad que daña la imagen de marca.

Lamentablemente no tenemos toda la información para respuestas a las muchas inquietudes que pueden asociarse a esto, pero si sabemos que hay variados perjudicados.
Primero, el cliente. Esta persona, a parte de los malos ratos vividos (me imagino) tiene que asumir el costo de vender su automóvil a un precio inferior al pagado, al de mercado (con esa publicidad no pago ni la mitad)
Segundo, los usuarios del modelo en cuestión, si alguién tenía intenciones de vender su 4x4 va a tener que dejar pasar mucho tiempo, para que se olvide. Yo que soñé con este auto, ahora ya me lo cuestiono mucho más en tenerlo.
Y estos mismos que nivel de confianza sentirán ahora cuando anden sobre su auto, fuerte.
Terceros, los concesionarios de autos usados que tengan este modelo. Ojalá que lo logren vender algún día.
Finalmente, los representantes de la marca en Chile. Ellos son (los más probable iniciadores de esta situación) los que tendrán que afrontar esta situación, realizando acciones directas a los tenedores de este auto.

Ahora es cuando empiezan las lamentaciones. Por qué no hicimos algo efectivo con este cliente antes?
Bueno, señores no lo tienen fácil, pero lo importante es que no pueden quedarse de brazos cruzados y esperando que el tiempo pase. Es ahora cuando deben ponerse colorados y actuar.

5 de enero de 2010

Cómo ayudan los medios sociales?

Fuente: socialmediaexplorer.com

Los 10 más buscados

Según un estudio realizado por la empresa Netsuus 5 de los 10 productos más buscados en internet por los españoles son los relacionados con tecnología. Generando más del 50% del volumen de búsqueda. La lista se compone por los siguientes productos:
  1. Libros
  2. Autos
  3. Departamentos
  4. Muebles
  5. PC
  6. USB
  7. Ropa
  8. DVD
  9. Notebook
  10. MP3

Si se hace el análisis por marca, el resultado es más contundente hacia los productos de tecnología. El listado es el siguiente:
  1. Sony
  2. HP
  3. Canon
  4. Samsung
  5. Renault
  6. Acer
  7. Ford
  8. Nikon
  9. Nokia
  10. LG

Sería bueno saber si es que en Chile se sigue el mismo patrón. Pienso que se debe desmitificar que la tecnología tiene el campo con Internet. Este es sólo un medio para comunicarse con el cliente. Las empresas que desarrollen productos que no estén relacionados con la tecnología (aunque hoy en día son pocos) deben ser capaces de acercarse y de generar los espacios para que sus clientes y no clientes conozcan sus productos vía internet.

Señores no pierdan tiempo, este es el único recurso escaso que tenemos y la batalla se juega día a día.