Nueva estrategia de American Airlines (II)

Hace un par de días atrás escribí sobre la nueva estrategia de American Airlines.

Cómo muy bien se sabrá que cuando alguien deja de lado algo, aparece otro para recogerlo. Quizás no en las condiciones que quisiera, o quizás mucho mejor.

Es así como nacen nuevas oportunidades de negocio. Es el caso de Luggage Free Economy es así como han logrado levantar un negocio paralelo para el transporte de equipaje. Tiene algunos contratiempos, pero para aquellos que son organizados pueden utilizar sus servicios.

Antes de dejar algo de lado dentro de mi empresa, hay que pensar de que forma se puede buscar una solución que me permita seguir adelante, pero sin dejar de perder o mejor dicho. De qué forma puedo conseguir que eso sea valorado por mis usuarios,y transformar un costo en un beneficio.

Fuente: USATODAY

GNH, by Chip Conley

A veces hay que dejar de mirar lo que queremos ver, y hay que empezar a mirar lo que no queremos ver.

Creo que es una buena razón para cambiar nuestra forma de enfocar lo que queremos para el futuro y pensar que eso lo escribimos desde hoy.

Sino somos capaces de vencer nuestros propios miedos, nos paralizaremos y no haremos nada por mejorar.

Es tiempo de empezar y una buena forma es pensando en la felicidad de los demás.

Les presento una nueva, o quizás no tan nueva, forma de ver la vida.

Nueva estrategia de American Airlines (I)

Bueno ayer leí un artículo en donde American Airlines va a modificar su estrategia comercial. Así es.

Si es que alguién alguna vez, ha leído con respecto a los oceanos azules, sabrá que en lo que respecta a líneas aéreas Easyjet ha sido un ejemplo a seguir.

Con un modelo basado en low cost ha logrado desarrollar todo un modelo digno de ser estudiado. Porque logró desafiar las leyes y montar un negocio que le ha traído grandes beneficios, no solamente en términos monetarios sino que en cuanto a posicionamiento y valor de marca.

Bueno, ahora al parecer American Airlines, realizará una estrategia algo similar.

Va a empezar a cobrar por el equipaje que sea despachado por debajo, por ejemplo. Esto es con el pretexto de poder "personalizar la experiencia de volar"

En un futuro, tmabién lo harán con las reservas de los asientos, la alimentación, etc...

Por una convicción personal, siempre he creído que copiar es malo (aunque debo reconocer haberlo hecho, más de alguna vez) y más aún cuando se mantiene la misma cultura.

Dos aspectos creo importante mencionar. Si es que está estrategia no se traspasa a precio, será un verdadero portazo que le darán sus consumidores en la cara. O sea si esta nueva propuesta no está lo suficientemente respaldada y validad dentro de la organización va a ser un fracaso.

Segundo, American Airlines debería buscar una estrategia distinta. Aunque no compite directamente son Easyjet, la estrategia ya es conocida y no es bueno quedar como un copión. Tiene una estructura muy pesada y un valor de marca que remarcar. Quizás una posibilidad que veo es crear una nueva marca y tener las dos posibilidades, de modo de abarcar más espectro de los consumidores, sin tener que eliminar parte de los actuales.

¿Será una buena estrategia para atraer nuevos consumidores? y posteriormente Fidelizar.

Fuente: USATODAY

Cómo aprender a comunicar

Para la empresas que están mirando al futuro y que quieren perdurar en el tiempo, lo importante es vender. Pero claramente ya se terminó el vender cualquier producto. Hoy con clientes cada vez más informados y por lo tanto más demandantes se necesita escucharlos y si queremos ir más allá, aprender de esa escucha que claro debe ser ACTIVA.

Con activa me refiero a que debe ser participativa, entre nuestros consumidores y los ejecutivos de las empresas. Que ambos se involucren, de manera que cada día a día se pueda ir avanzado en una mejor entrega, que por supuesto ya no será tan sólo un producto sino que irá por el camino de un beneficio.

Y cómo se consigue eso. Entregando lo que se nos pide (o pedimos).

Bueno dado este precedente, les presento la enseñanza que saco Gatorade. Un buen alumno que supo mezclar las redes sociales, con la teoría y lo practicó.

Buena inicitiva

No tiene mucho que ver con marketing, pero si con algo que me mueve lo suficiente como lo es la ayuda social y en ese sentido cualquier iniciativa que ayude a los demás a superarse y ser mejores en la vida me parece digno de ser mostrado y divulgado.

Lo que les presento a continuación es un proyecto llamado Tara Project. Es una organización dedicada a mejorar la calidad de vida las mujeres a través de la educacución.

Realizarón un video que está en youtube, donde se comunica la importancia de la educación en la vida de la mujeres, cuales son los logros y relevancia.

Problemas técnicos

Cuando estuve en el master aprendí algo fundamentel. Simpleza, simplemente simpleza. En inglés es algo más fuerte, K.I.S.S. (Keep it simple, stupid!!!)

Esto implica que las empresas se fijen en todo antes de lanzar cualquier nueva aplicación o desarrollo, específicamente a nivel de internet, que no sólo piensen de una forma sino que se pueda aplicar a todos los medios o sino pasa lo que pasa.

Nuevo IPhone

¿Qué más se puede pedir?

Penetración de las redes sociales en Europa

No es poco la penetración de las redes sociales en el viejo continente.

Haciendo un breve comentario con respecto a la situación actual económica. ¿Habrá alguna correlación entre la penetración de las redes con la crisis?

Saludos

¿Ingeniosos?

Anduve realizando labores hogareñas hace un tiempo atrás, o sea fuimos al supermercado. Lugar que me fascina porque puedo andar pasillo tras pasillo buscando distintas alternativas para mis necesidades.

Es ahí donde he encontrado, que hemos logrado desarrollar una capacidad de ingenio altamente fuera de serie. Cómo por ejemplo en la búsqueda de nombres para los diversos productos prueba de ello unos ejemplos:

Me parece que mucha creatividad a nublado bastante la visión que permite ver la realidad de lo que son las cosas.

En fin, lo positivo de esto que veo, es que nos hemos sacado en parte la percepción de que debemos de pensar en chico sino que en grande.

¡Al infinito y más allá! (Buzzlightyear)

El sol habla

Acción de Street Marketing, notable de Nivea

Me parecen notables las ideas de street marketing, más aún cuando tienen un sentido más allá de la publicidad, o querer comunicar solamente los atributos del producto o los beneficios de este.

Es por ello que es bueno destacar el ingenio y la creatividad de aquellas marcas que se atreven hacer nuevo.

Como es el caso de Nivea. Así salieron a la calle a no mostrar sus productos, sino que comunicar del cuidado de la piel por los efectos del sol. Por medio de espejo, con la lectura inversa se refleja la luz del sol, en diversos lugares públicos (que claramente están ubicados cerca de los puntos de venta de sus productos)

Ingeniosos o no?

Les dejo el experimento.

¿Co-Branding? Coca Cola - Mentos

Hace ya un tiempo atrás nació el "mito" de lo que pasaba si se mezclaba Coca Light y Mentos. Y se realizaron experimentos, desde los más casero hasta profesionales, como por ejemplo:

Y cuando se comprueba que es verdad, los consumidores, en vez de tomar una posición de rechazo, dan vuelta la percepción negativa de las marcas y desarrollan sus propios experimentos (aunque pienso que tuvieron que haber aparecido varios coemntarios negativos cuando esto se descubre, como perjudicial para la salud). La prueba de ello es la última prueba que encontré en youtube.



¿Qué deberían hacer estas empresas ante todo esto? Si uno googlea, encuentra 808.000 (Mentos and Coca Cola) resultados. No es poco lo que se ha escrito.
Por un lado es tomar la actitud de la avestruz, y no querer nada y seguir adelante.
Pero por otro lado es tomar una actitud más positiva y realizar medidas que no perjudiquen la imagen las marcas.
Desde mi perspectiva no se ven perjudicadas. Hasta ahora, no es necesario que pase algo para tomar las medidas pertinentes.
Será porque son grandes marcas y no viene al caso tomar en cuenta al cliente. Esto para mí no debe ser.