Los siguientes son 10 componentes que debe tener una marca para que sea capaz de generar valor. Esto según el último informe que entregó http://www.interbrand.com/Libraries/Branding_Studies/Best_Retail_Brands_2011.sflb.ashx acerca de marcas de Retail en gran parte del mundo.
1.- Claridad. Este componente hace mención en cómo se encuentra la marca en términos de Valor, Posicionamiento y Proposición. También en cuanto a público objetivo, los "Insights" y los impulsores de los consumidores.
Es fundamental que entiendan, tanto los empleados como los consumidores, de lo que la marca se trata.
2.- Compromiso. Debe existir un compromiso interno con la marca. Este debe de contar con tiempo, influencia e inversión a lo largo del tiempo. En términos más sencillos es la capacidad de toda la organización de educar constantemente desde y hacia todos los niveles de esta, los valores de la marca. En este sentido es bueno hacer mención a Homecenter Sodimac, desde mi perspectiva ha existido un constante trabajo de compromiso hacia la marca por todos.
3.- Protección. Una fórmula de lograr una mayor seguridad para la marca es por medio de la protección legal, de propiedad, dieseño, escala y distribución geográfica. La mejor manera de lograr una protección es vía la inversión inmobiliaria. Asegurarse los lugares físicos, generará una fuerte barrera hacia los que quieran entrar a mi mercado. Un buen ejemplo de esto es Starbucks, que construye su valor estando cerca y muy cerca de sus consumidores, no dándole mayores espacios a su competencia.
4.- Respuesta. Una marca debe tener una capacidad interna de respuesta ante estímulos que provengan del medioambiente en que se rodea. Debe de contar con el liderazgo interno y con el deseo y la capacidad para estar en un constante proceso de innovación.
5.- Autenticidad. Debe estar construída desde una base sólida. Esta proviene de la herencia de valores bien fundamentados.
Continuará...Tags: Marcas, Retail
Fuente: Interbrand
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